为深入了解消费者对现金回馈卡的期待,银行针对600名年龄介于25岁至55岁之间、拥有使用经验的一般消费者进行调查,调查结果显示,现金回馈信用卡是持有比例最高的信用卡类型,也是消费者最常使用的信用卡,显示信用卡市场仍是现金回馈当道。

调查结果显示,高达85.7%的消费者持有现金回馈信用卡,67.5%是红利回馈卡、其它类型信用卡37.5%。消费者使用现金回馈信用卡达72.7%,红利回馈卡64.7%、其它类型信用卡10.8%,足见现金回馈卡广受台湾消费者欢迎。

进一步探讨消费者信用卡使用习惯与对现金回馈机制的需求,花旗归纳出3点观察,消费者最喜欢无门槛、无限制、回馈点数无效期的信用卡。

花旗指出,消费者会以现金回馈机制有没有最低消费门槛,评估是否办卡。卡片权益加码是否侷限特定折扣季或单一通路,以及加码通路是否为日常消费常用之通路,都会影响消费者的意愿。回馈机制外,消费者最在意消费累积回馈点数的效期,以及是否持卡期间都不会过期。

因应消费者的需求及喜好,花旗银行推出花旗现金回馈PLUS御璽悠遊联名卡,提供新户首年最优高达3%的现金回馈优惠。

花旗银行消费金融总事业群负责人贺德俐表示,花旗再度提升现金回馈权益,针对国内餐厅、量贩超市、加油站等三大卡友日常生活最常刷卡消费的通路提出权益加码,其它一般消费含悠遊自动加值也享回馈,期望带给新卡友更符合市场需求的用卡体验。



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