日本7-11日前因加盟主缩短营业时间,强硬要求支付违约金引发争议,在7-11决定更换社长后,新任社长面对加盟主态度变得有弹性,已表示将视个别加盟店状况弹性因应。

日本龙头7-ELEVEn(7-11)日前发生一起受到社会瞩目的争议,位于东市的东大阪南上小阪店主,因为找不到足够人手来应付24小时营业,决定2月开始每天营业19小时,从上午6时开门到隔天凌晨1时关门,结果被总公司要求解除契约并支付1700万日圆(约新台币468万元)违约金。

由于总公司强硬作法引发社会各界不满,总公司3月中旬派人告知店主,将不会要求违约金及解除契约,也选择部分店舖试行非24小时营业,但社会上还是有不少批评总公司的声音。

受到这起争议影响,日本7-11昨天举行董事会,决定现任社长古屋一树将离开现职,由现任副社长永松文彦升任新社长的人事案。

日本的7-11除了位于办公大楼及车站内的店面,之前全部都是24小时营业,但总公司已从东北地方到九州地方的1都7县中,挑选出10家店面,试行从上午7时开店、晚上11时关店的营业模式。

全日本的7-11共有2万904家,加盟店占比高达约98%。

日本放送协会(NHK)报导,永松文彦将于8日接任社长,他在昨天的记者会上说明,目前有96间加盟主提出希望缩短营业时间。

永松表示,会基于营业额减少的风险及是否位于商圈,与加盟主商谈后再决定。

总公司虽然仍希望维持24小时营业的原则,但也表达出针对个别加盟店的状况弹性因应的想法。

总公司将减缓展店速度,先强化对既存店舖的经营协助,并设置让所有董事能跟加盟主对话的机制,增加沟通机会,并希望藉由导入自助结帐系统,来减轻工作人员负担。



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