日本各行各业都面临人力短缺问题,随处可见的也开始调整经营模式,从过去「展店等同增加收益」的经营策略,开始转变为「顾好现有店舖」及「减轻工作人员负担」。

日本放送协会(NHK)报导,受到24小时营业产生的问题影响,日本各大便利商店业者不约而同踩煞车,大幅减少新增店舖,改变一直以来的经营思维。

以便利商店业者罗森(LAWSON)的情况来看,到明年2月为止的一年内,虽然会新开约700家店舖,但因为同时也会关闭700家店,所以未来一年店舖可说是零成长,这也是罗森17年来最低水准。

日本便利商店龙头7-Eleven(7-11)新增店舖也较前一年度减少4成,来到850家店,但同时计划关闭750家店;扣除在新开店舖数后,实际展店数仅100家,这是从创业后的1975年度以来,第2低的展店水准。

另外,便利商店业者全家便利商店(FamilyMart)预计新增店舖,同样仅停留在100家的水准。

日本过去各大便利商店业者积极展店,让全日本便利商店数多达5万5000家;但由于彼此竞争激烈,加上药局等业者也加入竞争行列,造成业绩恶化的便利商店店舖愈来愈多。

受到日本社会形态变化,人力短缺已成严重问题,对一直以来主打24小时营业的经营模式带来衝击,迫使各业者思考如何调整一直以来「展店等同增加收益」的经营策略。

未来这3家便利商店业者,将以改善现有店舖业绩作为重点,并尽早完成自助结帐系统等,期望在人力短缺的环境下减轻工作人员负担。



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