【文.洪宝山(理财周刊发行人)】

随着苹果手机iPhone X问世,其中内键的人脸辨识功能也锨起讨论话题,iPhone X让这个复杂的人脸识别技术,从特定场域的应用走入一般民众日常生活,让更多人认识到这个以往只出现在科幻电影的高科技技术,并且有机会亲自体验其神奇之处。

其实早在iPhone X之前,人脸辨识系统就已经被运用在企业的出勤或门禁系统上,在中国大陆更有银行业运用人脸辨识系统进行贷款徵信或线上取款作业的身分认证。除此之外,人脸辨识系统还能有其他更广泛的应用,国内也有许多公司纷纷投入此领域的研发工作,其中浩鑫(2405)更是从电脑硬体制造跨足人脸辨识系统软硬体整合并且研发有成。

所谓的人脸辨识就是透过电脑,利用每个人脸部不同的特徵来自动进行身分认证的特别技术。人脸辨识的应用非常广泛,只要是需要针对个人身分进行认证的场合,例如公司员工的上下班打卡、居家的访客识别及住户安全控管、零售业对白名单或黑名单客户进行身分识别、手机及电脑的使用者安全管理、线上购物付款或银行提款,甚至是社群网路的串连都能用上人脸辨识技术。

浩鑫执行副总郑瑋勋表示,人脸辨识的运用已经贴近到我们的日常生活,只是目前在台湾还不是很普遍,浩鑫现在正积极的将人脸辨识系统导入长照领域,希望透过人脸辨识系统及云端资料库的建立,协助老人养护单位及社区照顾并管理失智长辈,一旦失智长辈走失,只要透过人脸辨识系统就能快速地将监视设备中的资料与云端资料库的资料进行比对,缩短寻找失智长辈的时间,也能降低长辈发生危险的机率。目前,浩鑫的人脸辨识在长照环境的应用,已经先导入至新北市三所日照中心进行门禁管理,未来希望能争取合作机会,将应用拓展至社区场域。

浩鑫是从硬体制造起家的,研发副总曹荣成说,过去大部分硬体制造商的思维都是产品导向,只考虑如何把生产出来的产品售出而不考虑其他。但在物联网的时代,制造业应该把传统的产品导向思维转变为服务导向思维,才能为企业带来更好的发展。浩鑫就是在这样的转变下看到人脸辨识系统的发展前景,因为人脸辨识系统牵涉到很多关键零组件的组成,同时软硬体的整合也属于高难度,而浩鑫正好就具备这样的优势。

曹荣成表示,国内有很多业者都想跨入这个领域,但这其中有一项关键技术是大部分业者较难达到的,那就是如何把原来以图片比对图片的2D辨识,升级到融入景深和3D模型的真人辨识。原来的2D辨识容易发生只要取得照片就能通过辨识的漏洞,而真人辨识的比对相似度需要达到90%以上,即使是长相相似的两个人也无法成功通过比对,而浩鑫就拥有这种真人辨识的技术。

此外,浩鑫的人脸辨识系统还加入指纹辨识、无线微定位(beacon)以及近距离无线通讯(NFC)等功能,可以符合不同场域的需求,同时也能根据客户的不同需求来提升并整合各项安全係数,提供客制化的服务。例如人脸辨识以往在企业中就是运用在出勤打卡及门禁管理,但不同的行业别有不同的派工需求,尤其服务业上下班时间、工时长短,甚至工作地点都不固定,如何有效管理员工的出勤状况,同时将人脸辨识系统与后勤人资管理系统做结合,第一时间将不同时段、不同地点的员工出勤纪录上传至云端资料库,方便公司进行资料数据管理是一个关键,能够做到这一点,也是浩鑫能获得许多大企业青睞的原因。

目前国内投入发展人脸辨识系统的公司几乎都是使用国外专业软体公司生产的辨识引擎,连日本知名大厂也不例外。曹荣成表示,虽然辨识引擎不是自家开发的,但重点就在于如何将这个辨识引擎与自家的硬体做到最好的结合,同时能够针对客户的不同需求灵活进行调整,让软体与硬体做到最好的搭配,更要能够与客户的后台管理系统进行整合,曹荣成认为这种客制化的服务是目前大陆强调以量取胜的商业模式无法做到,也无法与台湾企业竞争的。而相较于国内的一些大厂,浩鑫少了很多包袱,面对客户的需求可以更快速反应,弹性调整配合需求,这也是浩鑫的优势之一。

由于浩鑫有硬体制造的背景,因此从硬体到软体再到云端的配置,甚至与客户后台伺服器进行连结,浩鑫都能达成,曹荣成说,这就是服务一条龙的模式,而不只是过去制造业专注的生产一条龙模式。

除了目前已具备的优势之外,浩鑫更计画将AI人工智能加入到公司的人脸辨识系统,利用AI人工智能的学习能力,让人脸辨识系统不再只是一个冷冰冰的量测系统,而是一个有温度,能与人互动的系统,甚至将来也能运用到自动车上,透过人脸辨识来发动汽车,郑瑋勋表示,这是浩鑫努力发展的方向,目前也正跟一家义大利电动车厂进行合作洽谈。

科技一直在进步,现在人脸辨识系统已不仅仅是应用在门禁管理,而是有更多的应用可能性,郑瑋勋说,这就要看业者有没有这个能力去开发并且发挥它的功能了,只要能够为人脸辨识系统开创更多应用的可能性,那么这个系统就不只是一个商品而是一个未来,同时它也会带来完全不同的生意模式。

面对庞大红色供应链的压力,台湾厂商已渐渐失去过往的竞争力,但郑瑋勋认为,虽然比规模台湾比不过大陆,但比小巧灵活以及人性的温度,台湾还是能胜过大陆的,而这就是浩鑫选择发展的方向。郑瑋勋表示,由于竞争激烈所以一定要慎选市场,其中电子看板广告就是浩鑫的发展目标之一,其次是在长照领域以及在企业和实体店面的发展。

由于电子商务发展快速,许多消费者都习惯在网路上购物而少到实体店面,但在网路上购物毕竟少了人与人之间的互动与关心,郑瑋勋认为,只要实体店能够提供更好、让客人感到宾至如归的服务,就能把消费者再吸引回实体店,而这就要运用到人脸辨识及大数据分析的技术了。只要透过人脸辨识系统快速辨认出消费者的身分,同时从资料库中调出其消费纪录及喜好,业者马上就能提供让客人满意的专属服务,郑瑋勋说这种新零售店的模式也是浩鑫努力的目标之一。

面对浩鑫未来的发展,郑瑋勋认为最重要的是要在台湾站稳脚步,再从台湾走向国际。2017年全球生物辨识市场规模是177亿元,预估2020年会成长到310亿元,而全球人脸辨识市场预估会从原本的45亿成长到100亿元,郑瑋勋相信随着科技的进步,人脸辨识的应用范围一定会更广,因此浩鑫的未来是充满发展空间的。

郑瑋勋表示,在全球硬体市场发展不佳的情况下,浩鑫很幸运的找到了一条未来要走的路,而且在同时具备有硬体制造及软体开发的优势之下,浩鑫未来的发展十分令人期待。

郑瑋勋(着西装者)

现职:浩鑫股份有限公司执行副总经理

休闲兴趣:高尔夫球

管理理念:挑战思维,协作授权,诚信关怀

曹荣成

现职:浩鑫股份有限公司研发副总经理

休闲兴趣:游泳、运动

管理理念:求知力行,协作分工,经验传承

浩鑫股份有限公司

全球第一迷你电脑制造厂商,成立于1983年6月,迄今已累积超过30年主机板及相关週边设备研发的核心技术与制造实力,近年更涉足人脸辨识软硬体产品的研发,是国内少数具备人脸辨识系统软硬体整合能力的厂商。

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