来台湾要满两年罗!Pepper是日本电信公司软银推出的机器人,由台湾沛博代理销售,亚太电信则是Pepper的重要经销通路,亚太电信指出,Pepper迎宾到位,已在各企业活动中担任活动大使,有企业主表示,在Pepper的帮忙带动下,业绩还因此增加两成。

Pepper今年在嘉义灯会表现可圈可点,不仅在嘉义高铁、台铁担任灯会交通资讯查询解说员,灯会贵宾室也可以看见Pepper为灯会内容进行导览。

除了在重要庆典中提供服务之外,Pepper现在也为许多企业提供迎宾服务,在活动中,也能与主持人进行人机互动,Pepper也配备中、英、日、台等多种语言功能,一台Pepper就可提供客户多语服务。

那么,企业对于Pepper的服务又有什么感想呢?

第一银行2016年就引进了Pepper负责迎宾服务,第一银行表示,Pepper目前在20家数位分行担任迎宾专员,被赋予为客户介绍金融商品及进行业务解说的重要任务,以创造吸客诱因及提高通路价值。

旅馆业者理想大地资讯部经理林文艺表示,饭店业的未来,是要能结合科技与人性,Pepper能协助饭店服务流程,包括饭店导览、接待服务、提供諮询遊憩展演等优质功能,Pepper势必将成为饭店业不可或缺的重要角色。

更是台湾第一间聘请Pepper当「庙公」的宫庙,紫南宫表示,希望信众能透过Pepper了解紫南宫文化,让Pepper为信众介绍紫南宫特有的借还发财金流程,希望台湾传统信仰透过机器人生动有趣的表现,让更多人看见。



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