因应稍早针对用户隐私政策所做更新,mashdigi针对此次更新内容细节与LINE台湾方面做了一些确认。

对于此次针对用户政策更新部分,LINE台湾表示最主要是因应避免服务遭滥用,以及加强防堵诈骗情况,其餘更新项目则主要包含如何将使用者同意提供的资料用于开发LINE新功能、强化服务使用体验,以及提昇广告服务与内容推荐等应用。

LINE台湾预计先透过公告此次隐私权政策更新项目,接下来也会透过App内弹出式视窗告知使用者,并且透过选项取得用户同意。

上述提到的用户提供资料,虽然包含使用者在LINE所传递文字、贴图,以及包含何时使用特定服务功能等资讯,但在LINE伺服器内将以匿名加密形式留存,因此LINE本身并不会知道哪些内容是由那一位用户发出,仅知晓什么时间点有多少用户使用哪些服务,但不会细微到那位用户在什么时间点在LINE服务传了那些文字内容,或是仅能知晓那些对话内容形式频繁出现在服务内,藉此用于比对是否为诈骗行为,或是了解服务使用趋势。

例如近期不少藉由免费贴图吸引使用者点按连结、分享的诈骗行为,LINE台湾表示将会藉由让系统持续学习此类操作情况,让系统能进一步过滤此类诈骗内容,避免更多使用者受影响。但要能让系统可学习自动分辨此类制片内容,基本上就需要用户提供此类数据让LINE台湾内部作为系统训练使用,因此需要使用者同意LINE台湾在保护用户隐私原则下取用此类资讯。

另外,所有存放在LINE服务的内容也不会直接让第三方App取用,一样必须先获得用户同意分享,同时也仅能取得匿名加密资料,并不会像日前传闻勾选同意分享将造成个人隐私外泄,事实上第三方App所能取得资料仅包含使用者在LINE里的使用行为模式 (例如什么时间点使用哪些服务、功能),但不包含使用者在LINE所传递文字内容等。

因此LINE台湾也再次澄清,强调并不会窃取用户隐私内容,同时也说明藉由每一次的隐私权政策更新,明确地向使用者告知将如何取用隐私资讯内容,另外也说明若使用者无法同意LINE所提出隐私权政策,本身也提供可完全将个人帐号等数据移除、打包服务,并且确保帐号移除后不会在LINE服务内遗留任何资料。

除了透过LINE App内跳出式视窗告知使用者在隐私权政策会有那些调整,并且同步透过官网公佈异动消息,LINE也进一步将用户隐私政策同意项目细分不同项目,让使用者依据个人情况勾选同意与否,避免透过单一选项造成使用者没有太多选择。但在基本服务内容方面,目前依然要同意LINE所提供用户隐私权政策才能继续使用,除了确保用户能了解个人隐私将如何被使用,同时也能协助LINE持续改善服务内容。

而在新的用户隐私里,包含以下资讯内容会被LINE服务以加密形式记录:

不过,针对用户与诸如政府机构、金融机构、医疗体系等单位所使用企业帐号之间沟通内容,由于可能涉及更多敏感资讯,因此LINE台湾将会排除使用这些企业帐号资讯内容,并不会用于分析研究或广告行销等用途。

LINE台湾表示,未来将会持续加强用户隐私权取用透明度表现,并且让用户能轻易明白个人资讯在LINE服务中如何被使用,同时也更重视用户隐私安全,希望能藉由合理取用用户隐私资讯让LINE变得更好,进而提供更完善服务功能。



相关文章