Line@生活圈昨(21)日通知客户,将自4月18日全面升级,并公告最新收费制度,低用量、中用量、高用量分级收费,中用量的讯息数量比高用量少,低用量的则无法加购讯息,按新收费机制看,券商期货及投顾老师等以Line@功能,与客户高度互动的业者,讯息费用将暴增。

在Line粉丝数曾高达6万人的资深证期分析师郭哲荣,今(22)日率先在他的Line中发难,质疑Line的新收费制度。

他指出,Line@跟Line官方帐号的差别是,Line@可以群体发放,也就是说,一则讯息,可以同时发给上万个人,让粉丝在Line可以同时收到他的讯息。

但是,从4月18日开始,Line公司将改变收费方式,原本是「」制,投顾老师发多少讯息都没关系,现在变成了一则一则计价。

他之前的Line高达约6万人粉丝,以这新的收费方式,他每发一则讯息,就是算6万则讯息,发一次就会花费7,000元。若按照一天20则的频率而言,一天可能就10万元以上。而原本他以同样频率发送讯息,一个月不到2,000元。

他提出质疑,以Line的后台介面,他无法知道有没有同业来他的Line灌粉丝数,也无法知道,有没有人以假帐号来增加他的讯息数,造成他必须付更多讯息费用给Line公司。Line要求企业用户进行分级,但以现在的介面,并不容易作粉丝的分级,也不可能拒绝粉丝的加入。

且现在加入Line平台,利用Line行销的行业,各行各业都有,不只是金融业,当这些企业每发一则讯息,Line公司一天可能就多了几十万元的营收,郭哲荣问:「这样的计费方式,是合理的吗?」

Line对此的回应是,新的方案费用多少,会取决于好友数和发送次数,但系统也提供了更弹性和多元的服务,例如图片、影片等讯息选项,用户可以因自己的需求或季节淡旺季来决定方案。

Line希望藉由重塑企业帐号的服务架构,将业务转型为连结用户、企业以及企业主的全方案商务解决方案,未来广告将不再是单向推播,而是由企业主根据用户需求,提出的专属服务。

对于官方帐号好友发送的讯息,可以分众标籤精准传递,精准行销控制预算,而深化分众标籤,则可以提供好友更加精准的资讯,优化用户体验,并精准的掌控讯息发送费用。

此外,Line官方帐号整合后,不再有好友数量的限制,也就是说,在升级官方帐号2.0之后,现有LINE@生活圈经营者不再有好友数量8万的限制,将可更弹性自主的经营帐号。



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