针对过去不少订阅试用服务,多半会要求申请过程先绑定,一旦使用者同意继续使用情况下,即可直接透过信用卡资讯续订服务,无需再额外重新绑定。不过,这样的作法对于不想续用的消费者而言,可能会因为忘记手动取消续订,或是难以找到取消续订选项造成不少纷争。

例如不少iOS或Android平台的订阅式服务,通常在申请试用阶段都会要求使用者绑定信用卡,但在使用者决定不再使用,并且将app内容移除之后,却经常因未进一步取消月订付费,导致产生不必要的费用支出,若app服务内容也未主动提醒或提供明显取消订阅选项的话,多半会让消费者面临困扰。

因此,MasterCard稍早宣布未来针对此类订阅服务的扣款请求,都必须在试用结束之前再次取得消费者同意,才能正式将自动续订功能开启生效,同时也要求订阅服务厂商必须提供明显的取消选项,让消费者能更清楚如何退订服务。

在全新政策之下,未来任何订阅服务的试用期将结束之前,系统将会透过简讯、邮件等方式通知消费者,并且详述订阅服务内容、订阅费用等细节,让消费者清楚自己同意付费使用服务项目,同时也能清楚知晓如何退订服务,避免让消费者无从知晓如何取消订阅。

目前另一家发卡组织VISA则尚未公布是否跟进此项政策,但从目前VISA持卡人数也不少的情况来看,应该也会提供相同服务。

针对过去不少订阅试用服务,多半会要求申请过程先绑定信用卡,一旦使用者同意继续使用情况下,即可直接透过信用卡资讯续订服务,无需再额外重新绑定。不过,这样的作法对于不想续用的消费者而言,可能会因为忘记手动取消续订,或是难以找到取消续订选项造成不少纷争。

例如不少iOS或Android平台的订阅式服务,通常在申请试用阶段都会要求使用者绑定信用卡,但在使用者决定不再使用,并且将app内容移除之后,却经常因未进一步取消月订付费,导致产生不必要的费用支出,若app服务内容也未主动提醒或提供明显取消订阅选项的话,多半会让消费者面临困扰。

因此,MasterCard稍早宣布未来针对此类订阅服务的扣款请求,都必须在试用结束之前再次取得消费者同意,才能正式将自动续订功能开启生效,同时也要求订阅服务厂商必须提供明显的取消选项,让消费者能更清楚如何退订服务。

在全新政策之下,未来任何订阅服务的试用期将结束之前,系统将会透过简讯、邮件等方式通知消费者,并且详述订阅服务内容、订阅费用等细节,让消费者清楚自己同意付费使用服务项目,同时也能清楚知晓如何退订服务,避免让消费者无从知晓如何取消订阅。

目前另一家发卡组织VISA则尚未公布是否跟进此项政策,但从目前VISA持卡人数也不少的情况来看,应该也会提供相同服务。



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